Unos tres minutos, de principio a fin

Cómo funciona

De su celular a una foto que cumple los requisitos, revisada antes de que pague

La cámara le guía mientras toma la foto. El software la recorta, ajusta el fondo y mide cada requisito publicado para su documento. Usted ve cada resultado y paga solo cuando pasa la revisión.

Tome o suba una foto
  • Cámara guiadadistancia, inclinación y luz
  • Cada requisitoverificado antes de pagar
  • Garantía de aceptaciónle devolvemos el doble

Su foto se borra 30 días después de la entrega y nunca se usa para entrenar IA.

Un celular muestra una foto para pasaporte que pasa todas las revisiones

Cómo funciona

Tres pasos, unos tres minutos

La cámara le guía, el software mide y todo se revisa antes de que pague.

  1. Tome o suba una foto

    La cámara le guía con la distancia, la inclinación y la luz mientras se acomoda. O suba una foto que ya tenga.

  2. La IA hace los ajustes

    La recorta al tamaño del documento, ajusta la cabeza, le pone un fondo liso y hace la revisión inicial, en pantalla, en pocos segundos.

  3. Pague y es suya

    Pague una sola vez. El archivo digital llega a su correo en minutos, en cuanto pasa la revisión automática final. Las fotos impresas por correo llegan en 3 a 5 días hábiles, o en 1 a 2 con envío express, o puede recogerlas en más o menos una hora.

Tome o suba una foto
El mismo hombre antes y después: una mitad en la sala de su casa, la otra con el fondo blanco liso de la foto para pasaporte
  • Tamaño correcto
  • Altura de la cabeza dentro del rango
  • Fondo blanco liso
  • Luz pareja, sin sombras
  • Ojos abiertos, boca cerrada
  • Lista para presentar

Tres consejos antes de tomar la foto

Haga bien estas tres cosas y el software se encarga del resto.

  • Una mujer sostiene un celular con el brazo extendido, con la distancia a su cara marcada 40 a 50 cm (16 a 20 pulg.)

    Tómela como selfie

    Sostenga el celular con el brazo extendido, a 40 a 50 cm (16 a 20 pulgadas) de su cara. La guía le marca la distancia.

  • Dos fotos de una mujer lado a lado, una mirando de frente a la cámara y otra con la cara girada

    Mire de frente a la cámara

    Sostenga la cámara a la altura de la cara. Mantenga la cabeza derecha y una expresión neutral.

  • Dos fotos de una mujer lado a lado, una con luz pareja de una ventana y otra con una sombra marcada

    Luz pareja en la cara

    Párese frente a una fuente de luz, como una ventana despejada. No se preocupe por el fondo.

Tome o suba una foto

Lo que recibe

Elija el formato que mejor le funcione.

Una mujer frente a su laptop descarga su foto para pasaporte terminada

FOTO DIGITAL

Un JPEG con la medida oficial

El archivo para su documento, con la medida correcta y verificado con los requisitos oficiales. Llega a su correo más o menos un minuto después de pagar, listo para subir.

  • En su correo en minutos
  • Con la medida oficial
  • Listo para subir de inmediato
Subir foto
La revisión con IA

Lo que revisa el software antes de que pague

Cuando toma o sube una foto, pasan cuatro cosas en pocos segundos, en pantalla: el recorte, la eliminación del fondo, el ajuste de tamaño y la revisión.

  • Seis revisiones en pantalla

    La pantalla "Pasó la revisión inicial" muestra su foto recortada a la medida, con las líneas de medición, y seis revisiones:

    • Cara reconocida
    • Solo una cara
    • Tamaño mínimo
    • Proporciones correctas
    • El fondo se puede cambiar
    • Sin ojos rojos

  • Más de veinte mediciones

    Detrás de esas seis: altura de la cabeza, centrado, inclinación y giro, ojos abiertos, boca cerrada, lentes, accesorios en la cabeza, sombras en la cara y en el fondo, exposición, tono de color y nitidez. Toque "Ver todas las revisiones" para verlas una por una.

  • Si una revisión falla

    La pantalla le dice cuál es y cómo corregirla: acérquese un paso, más luz, quítese los lentes. Repítala todas las veces que necesite, gratis.

  • Lo que usted confirma

    Lo único que el software no puede ver es cuándo se tomó la foto. Si sube una foto, antes de seguir usted confirma que es lo bastante reciente para su documento: de los últimos 6 meses para un pasaporte o una visa de EE. UU., del último mes para un pasaporte británico. Cada página de documento indica su propia regla.

  • Lo que la IA nunca hace

    Nunca cambia su cara, sus rasgos, sus ojos ni su expresión. Solo recorte, tamaño y fondo. Una foto alterada es una foto rechazada.

  • Retoque de foto, si lo agrega

    Se aplica al pagar: imperfecciones pasajeras de la piel, ojeras, cabellos sueltos y manchas de polvo. Nada que cambie un rasgo. Si no se puede aplicar, recibe la foto sin retoque y le devolvemos lo que pagó por él.

La garantía

Aceptada o le devolvemos el doble de su dinero

Nuestro software revisa cada foto dos veces con las reglas oficiales: una mientras la toma y otra vez con la foto terminada, antes de entregarla. La Garantía de aceptación hace más estricta esa segunda revisión y suma la promesa de devolverle el doble.

  • Qué cubre

    Pedidos con la Garantía de aceptación. Si la autoridad que expide el documento rechaza la foto, le devolvemos el 200% del precio del pedido, incluido cualquier costo de envío, al método de pago que usó.

  • Cómo hacer el reclamo

    Envíe el aviso de rechazo de la autoridad a support@passportphotos.com dentro de los 14 días siguientes al rechazo, con su número de pedido (le atendemos en inglés). Un reclamo por foto.

  • Los términos completos

    Las exclusiones y los términos completos están en la página de la garantía.

Más seguro con PassportPhotos

La cámara le guía antes de tomar la foto y luego verificamos cada requisito oficial antes de que pague.

Un celular muestra la guía de la cámara con indicaciones de posición de la cara, luz y distancia

  • Le guiamos antes de tomarla

    La cámara le ayuda con la distancia, la luz y la posición de la cara, para que la foto salga bien desde el principio.

  • Cada requisito verificado

    Revisamos su foto con los requisitos oficiales antes de que pague, para que sepa que está bien.

  • Garantía de reembolso del 200%

    Le devolvemos el doble de lo que pagó si rechazan su foto, con la Garantía de aceptación.

  • Protección de su imagen

    Sus fotos se borran 30 días después de la entrega y nunca se usan para entrenar IA.

Pago seguro con Shopify. Lea la garantía completa

Preguntas frecuentes

Sus preguntas, respondidas

  • ¿Cuánto tarda todo?
    Unos tres minutos para tomar la foto y pagar. El archivo digital llega a su correo minutos después de pagar, en cuanto pasa la revisión automática final.
  • ¿Necesito una app?
    No. Funciona en el navegador de su celular. En una computadora, escanee el código para seguir en su celular, o use la cámara de la computadora.
  • ¿Puedo usar una foto que ya tengo?
    Sí. Súbala y pasa por las mismas revisiones. Usted confirma que es lo bastante reciente para su documento, por ejemplo de los últimos 6 meses para un pasaporte de EE. UU.
  • ¿Cuándo pago?
    Solo después de que pasa la revisión inicial y usted elige lo que quiere. Repetir la foto no cuesta nada.
  • ¿Y si la foto no pasa una revisión?
    La pantalla le dice cuál es el problema y cómo corregirlo. Repítala todas las veces que quiera, gratis.
  • ¿Me cambian la cara?
    No. Solo recorte, tamaño y fondo. El retoque, si lo agrega, quita imperfecciones pasajeras y polvo, nunca un rasgo.
  • ¿Cómo hago válida la garantía?
    Envíe el aviso de rechazo de la autoridad a support@passportphotos.com dentro de los 14 días, con su número de pedido.
  • ¿Qué pasa con mi foto después?
    Se usa para hacer su foto y para nada más. Se borra 30 días después de la entrega y nunca se usa para entrenar IA.

Escrito por el equipo de PassportPhotos.