تُقبل صورتك أو تسترد ضعف المبلغ [+الضمان بكلام واضح]

أضف ضمان القبول عند الدفع. إذا رفضت الجهة المختصة صورتك، تسترد 200% مما دفعت، إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. هذا هو الوعد كاملًا، بلا لغة قانونية.

ما يشمله الضمان

أي صورة طُلبت مع إضافة ضمان القبول، لأي مستند في الموقع.
رفض صادر عن الجهة المصدرة (وزارة الخارجية الأمريكية، أو USCIS، أو سفارة، أو إدارة المرور DMV) لسبب يتعلق بالصورة نفسها.

ما تسترده

200% من قيمة الطلب، بما في ذلك أي تكلفة توصيل، تُعاد إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها. لا قسيمة، ولا رصيد، ولا استرداد عبر PayPal فقط. إذا كانت البطاقة قد أُغلقت، أخبرنا ونحل الأمر مع الجهة المصدرة للبطاقة.

كيف تطالب بالضمان

راسل support@passportphotos.com خلال 14 يومًا من تاريخ الرفض، مع رقم طلبك.
أرفق مستند الرفض من الجهة المختصة: الخطاب أو البريد الإلكتروني أو رسالة الشاشة التي تذكر أن الصورة رُفضت وسبب الرفض.
نتأكد أن الصورة هي التي سلّمناها، ونصدر المبلغ المسترد خلال 3 أيام عمل. وقد يحتاج بنكك بضعة أيام أخرى ليظهر المبلغ.

مطالبة واحدة لكل صورة.

ما لا يشمله الضمان

رفض لسبب لا علاقة له بالصورة: نموذج، أو رسوم، أو مستند ناقص، أو سؤال عن الهوية.
صورة تم تغييرها بعد تنزيلها: قُصّت، أو أُضيف إليها فلتر، أو عُدّلت، أو طُبعت على ورق عادي بدل ورق التصوير.
ملف أصلي أقل من المتطلبات الفنية الظاهرة في شاشة «اجتازت الفحص الأولي»، واخترت المتابعة رغم ذلك.
صورة أقدم من الحد الخاص بمستندك عند تقديمها: 6 أشهر لجواز السفر أو الفيزا الأمريكية (وزارة الخارجية الأمريكية)، وشهر واحد لجواز السفر البريطاني (GOV.UK)، و«ملتقطة حديثًا» لنماذج USCIS، ويطلب النموذج I-130 أن تكون خلال 30 يومًا قبل التقديم. كل صفحة مستند تذكر شرطها. هذا شرط الجهة المختصة، ولا تجتازه أي صورة.
الطلبات بدون إضافة ضمان القبول. هذه الصور تمر بالفحصين الآليين نفسيهما بالإعدادات العادية؛ ما لا تحصل عليه هو الفحص الثاني الأكثر صرامة واسترداد 200%.

أعد التصوير كلما أردت، قبل أن تدفع

تُفحص كل صورة وفق كل شروط مستندك قبل أن ترى أي سعر. إذا لم تجتز الصورة أحد الفحوصات، تذكر لك الشاشة السبب وطريقة الإصلاح، وتعيد التصوير مجانًا كلما احتجت. لا يُخصم أي مبلغ حتى تجتاز كل الفحوصات. هذا ليس الضمان؛ هذه طريقة عمل الخدمة.

غير راضٍ لسبب آخر

إذا كانت في الصورة التي سلّمناها مشكلة بسببنا، نعيد تجهيزها مجانًا. وإذا لم تحل الإعادة المشكلة، راسلنا خلال 14 يومًا من طلبك ونعيد لك ما دفعته. قد نسألك عمّا حدث، لأن ذلك يساعدنا على تحسين الخدمة، لكن الاسترداد لا يتوقف على إجابتك.

النص الكامل للبند موجود في شروط الخدمة. شروط الخدمة

التقط صورة أو ارفعها

كتبه فريق PassportPhotos.

أكثر أمانًا مع PassportPhotos

نجهّز الصور وفق الشروط المنشورة للجهة التي تصدر مستندك.

تم التحقق من كل الشروط
يتحقق البرنامج من صورتك وفق كل شرط منشور لمستندك قبل أن تدفع.
ضمان استرداد 200% من المبلغ
نعيد لك ضعف ما دفعت إذا رُفضت صورتك، مع ضمان القبول.
حماية صورك
تُحذف بعد 30 يومًا من التسليم، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي.